מדיניות פרטיות

Looka ("אנחנו", "שלנו") מפעילה פלטפורמת גילוי מוצרים וניתוב שמאפשרת למשתמשים לחפש, להשוות ולגלות מוצרי אופנה ממגוון קמעונאים ישראליים. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על המידע האישי שלך בעת השימוש באתר ובשירותים שלנו.

בשימוש ב-Looka, אתה מסכים לנוהלי הנתונים המתוארים במדיניות זו. אם אינך מסכים למדיניות זו, אנא הפסק את השימוש בשירותים שלנו באופן מיידי.

אנו אוספים את קטגוריות המידע הבאות לצורך אספקה ושיפור השירותים שלנו:

• מידע חשבון: בעת יצירת חשבון, אנו אוספים את כתובת הדוא"ל שלך וסיסמה מוצפנת. ייתכן שנאחסן גם את שם התצוגה שלך אם סופק.
• מידע מכשיר וטכני: אנו אוספים באופן אוטומטי את סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, רזולוציית המסך, סוג המכשיר (נייד/טאבלט/מחשב), העדפת שפה, אזור זמן ועומק צבע.
• נתוני שימוש והתנהגות: אנו מתעדים את שאילתות החיפוש, צפיות במוצרים, לחיצות, חשיפות, אינטראקציות עם רשימת המשאלות ודפוסי ניווט שלך לצורך אופטימיזציה של אלגוריתמי החיפוש והתאמה אישית של החוויה.

Looka משתמשת בטכנולוגיית FingerprintJS ליצירת מזהה מבקר ייחודי (visitor_id) המבוסס על מאפייני המכשיר שלך. מזהה זה משמש לזיהוי מבקרים חוזרים, מניעת שימוש לרעה ומתן חוויה עקבית בין הפעלות ללא צורך בהתחברות.

אנו גם עוקבים אחר הנתונים הבאים ברמת ההפעלה:

• מזהה הפעלה (session_id) לקיבוץ פעילות בתוך ביקור בודד
• כתובת URL כניסה ומפנה להבנת אופן ההגעה לפלטפורמה שלנו
• פרמטרי UTM (מקור, אמצעי, קמפיין) לייחוס שיווקי

אנו מנהלים יומן אירועים המתעד את האינטראקציות שלך עם הפלטפורמה, כולל שאילתות חיפוש, חשיפות מוצרים, לחיצות מעבר לאתרי קמעונאים, והוספות או הסרות מרשימת המשאלות. כל אירוע משויך למזהה המבקר שלך, ואם אתה מחובר, לחשבון המשתמש שלך.

נתונים אלה משמשים אך ורק לשיפור רלוונטיות החיפוש, יצירת תובנות מוצרים פופולריים והתאמה אישית של המלצות מוצרים. איננו משתמשים בנתונים אלה לפרסום ממוקד ואיננו מוכרים אותם לצדדים שלישיים.

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

• אספקה והפעלה של שירות גילוי המוצרים של Looka, כולל חיפוש, סינון והמלצות מוצרים
• התאמה אישית של החוויה שלך על בסיס היסטוריית הגלישה, ההעדפות ופעילות רשימת המשאלות
• שיפור אלגוריתמי החיפוש, חישובי טרנדים וביצועי הפלטפורמה באמצעות ניתוח מצטבר
• תקשורת עמך בנוגע לעניינים הקשורים לחשבון, עדכוני שירות או מענה לפניות

Looka אינה מוכרת, משכירה, מחכירה או משתפת את הנתונים האישיים שלך עם מפרסמים צד שלישי, חברות שיווק או קמעונאים מוצגים. כל איסוף הנתונים מתבצע באופן עצמאי על ידי Looka ומשמש אך ורק למטרות המתוארות במדיניות זו.

אנו עשויים לשתף נתונים רק בנסיבות המוגבלות הבאות: (א) כאשר נדרש על פי חוק, צו בית משפט או רשות ממשלתית; (ב) להגנה על הזכויות, הבטיחות או הרכוש של Looka או משתמשיה; (ג) עם ספקי שירות המסייעים בהפעלת הפלטפורמה (למשל, אירוח, אימות) תחת הסכמי סודיות מחמירים.

אנו מיישמים אמצעי אבטחה בתקן התעשייה להגנה על המידע האישי שלך, כולל העברת נתונים מוצפנת (TLS/SSL), הצפנת סיסמאות, בקרות גישה וביקורות אבטחה תקופתיות.

למרות שאנו שואפים להגן על הנתונים שלך, אין שיטת העברה או אחסון אלקטרונית שהיא בטוחה ב-100%. איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת אך מתחייבים להודיע למשתמשים המושפעים באופן מיידי במקרה של פריצת נתונים.

על פי חוק הפרטיות הישראלי ושיטות עבודה מומלצות בינלאומיות, עומדות לך הזכויות הבאות בנוגע לנתונים האישיים שלך:

• זכות גישה: באפשרותך לבקש עותק של הנתונים האישיים שאנו מחזיקים אודותיך.
• זכות תיקון: באפשרותך לבקש תיקון של נתונים לא מדויקים או חלקיים.
• זכות מחיקה: באפשרותך לבקש מחיקת הנתונים האישיים שלך, בכפוף לדרישות שמירה חוקיות.
• זכות התנגדות: באפשרותך להתנגד לפעילויות עיבוד מסוימות, כולל פרופיילינג המבוסס על נתוני ההתנהגות שלך.

למימוש כל אחת מזכויות אלה, אנא פנה אלינו בכתובת privacy@looka.co.il. נשיב לבקשתך תוך 30 יום.

Looka פועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כפי שתוקן בתיקון 13 (אוגוסט 2025). אנו מקפידים על עקרונות השקיפות, הגבלת המטרה, מזעור הנתונים, המידתיות, הדיוק והאחריותיות כנדרש בחוק.

פעילויות עיבוד הנתונים שלנו מתבצעות על בסיס חוקי, בעיקר אינטרס לגיטימי באספקה ושיפור שירות גילוי המוצרים שלנו. במקרים שבהם נדרשת הסכמה, אנו מקבלים אותה באופן מפורש לפני העיבוד.

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בנוהלים, בטכנולוגיה או בדרישות החוק שלנו. נודיע למשתמשים רשומים על שינויים מהותיים באמצעות דוא"ל ונעדכן את תאריך 'עדכון אחרון' בראש עמוד זה. המשך השימוש ב-Looka לאחר שינויים מהווה הסכמה למדיניות המתוקנת.

אם יש לך שאלות, חששות או בקשות בנוגע למדיניות פרטיות זו או לנוהלי הנתונים שלנו, אנא פנה לצוות הפרטיות שלנו: